📌 Políticas da Loja — Bora Fabricar
Por favor, leia atentamente este Termo de Condições de Uso. Ao comprar conosco, em nosso site ou canais de atendimento (WhatsApp/E-mail), você declara estar ciente e de acordo com todas as condições abaixo.
1. Alterações nos Termos de Uso
A Bora Fabricar pode realizar mudanças nos serviços, valores, prazos e produtos, ou encerrar suas atividades, sem aviso prévio, sem gerar direito a indenização.
2. Direitos Autorais (Lei 9.610/98)
Nossos moldes são protegidos por Lei de Direitos Autorais (Lei 9.610/98). É proibido: copiar, compartilhar, revender ou modificar os arquivos sem autorização expressa. Imagens utilizadas como referência podem gerar variações no resultado final da modelagem.
3. Produtos e Formatos
3.1. Formatos Disponíveis (Pronta Entrega):
Oferecemos 4 formatos: Molde Impresso (tamanhos separados), PDF Plotter, PDF Página (tamanhos agrupados e Não editável) e PLT (para plotter, larguras padrão e 1.19). Ao finalizar a compra, o cliente confirma ter entendido e escolhido o formato correto. Não há trocas por erro de escolha do formato.
3.2. Moldes por Encomenda:
Envio da referência para: [email protected] ou WhatsApp (81) 98988-0089.
Orçamento em até 24h, pagamento antecipado e integral.
Até 2 ajustes inclusos. Modelos é sem exclusividade podem ser comercializados após 60 dias.
Desenvolvimento com tabela de medidas fora do padrão da Bora Fabricar: a partir de R$ 250,00.
Limites: Limite mensal de até 20 pedidos sob encomenda. Serviços de coleção possuem prazo de produção maior.
3.3. Troca de Formatos:
Após o pagamento, não é possível trocar o formato escolhido (ex: de PDF para Impresso ou PLT).
4. Formas de Pagamento
Aceitamos Pix, cartão de crédito (com acréscimo de taxas) ou boleto (sujeito à compensação bancária).
5. Prazos de Entrega
5.1. Moldes em PDF/PLT (Pronta Entrega):
Envio em até 48h úteis (PDF) ou 3 a 5 dias úteis (PLT) após confirmação de pagamento.
Envio apenas para o e-mail cadastrado.
Reenvio de Arquivos: Caso o cliente perca o arquivo, um novo envio poderá ser solicitado entrando em contato conosco.
PDF Plotter é bloqueado contra edição.
5.2. Moldes Impressos:
Impressão após pagamento.
Postagens às segundas-feiras (pedidos recebidos até quinta-feira).
Prazo dos Correios: 8 a 15 dias úteis, aproximadamente.
Material: Papel Plotter 40g com ficha técnica básica.
6. Cancelamentos, Desistências e Trocas (Direito do Consumidor)
6.1. Moldes em PDF (Pronta Entrega Online):
O cliente tem direito ao arrependimento em até 7 (sete) dias corridos a partir da data da compra/download.
Aceitamos contestações em até 7 dias corridos apenas em caso de desconformidade real (vide item 6.3).
Não aceitamos reclamações por: impressão ou montagem incorretas feitas pelo cliente, equívoco no tamanho escolhido, ou interpretação pessoal de caimento.
Orientação: Antes de montar, é obrigatório ler o caderno explicativo enviado junto ao arquivo.
6.2. Moldes Impressos (Pronta Entrega Online):
O cliente tem direito ao arrependimento em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto (data registrada pelos Correios).
O frete de devolução é por nossa conta (via Carta Registrada) e o reembolso integral será feito após a chegada e conferência do produto em nosso estoque.
Aceitamos trocas somente por falha de impressão comprovada.
Não aceitamos moldes recortados ou danificados pelo cliente.
6.3. O que é e o que NÃO é defeito (Conformidade do Produto):
Aceitamos reclamações formais apenas para defeitos reais de modelagem/impressão.
✔ Defeito real (com direito à correção e reenvio/reembolso):
Peças que não encaixam, peças faltando ou erro de gradação comprovado.
Obrigatório: Fotos da peça piloto comprovando o erro.
❌ Não é defeito (Sem direito à reclamação):
Tamanho inadequado à expectativa ou necessidade de ajustes pessoais/preferência de caimento (Moldes prontos e sob encomenda seguem grade padrão).
7. Respeito e Conduta nos Canais de Atendimento
Preze pelo respeito. É terminantemente proibido: ofensas, insultos ou agressões verbais, difamação ou acusações sem prova, e exposição negativa nas redes sociais. Nesses casos:
Atendimento encerrado por justa causa, sem continuidade do serviço e sem reembolso do que já foi entregue.
Conversa somente por e-mail ([email protected]).
O Instagram e demais redes são espaços de comunicação pública — não serão usados para resolver conflitos.
8. Exposição Indevida
Denúncias falsas, ameaças e publicações com intuito de prejudicar a empresa configuram crimes contra a honra e danos morais. Foro para resolução: Comarca de Bezerros – PE.
9. Compromisso
28 anos de experiência · Mais de 3.000 clientes satisfeitos. Seriedade, agilidade e respeito a quem confia no nosso trabalho.
10. Contato Oficial
📱 (81) 98988-0089
